Katanas de collection et de décoration

cliente (mars 2025)

Livraison très rapide
Livraison très rapide, contente de mon article

Ina (mars 2025)

Livraison rapide
Livraison rapide, produit comme dans le photo!
Cadeau apprécie! 🥷🔝

Chris (mars 2025)

Aïe la finition!
A savoir, peinture des dessins de toutes les moulures (sabre et fourreau) qui bavent, c’est pas du travail fin et précis, c’est plutôt grossier mais en cohérence avec le prix (?) peinture du fourreau qui parait également fragile, le sabre en lui même vraiment rien à dire, vraiment du bon travail pour un Katana de décoration, pour ce qui est de la gravure de la lame c’est impeccable, nette, précise, suffisamment profonde, très bon rendu.
Boîte très belle d’aspect extérieur, lors de l’ouverture cela se confirme et l’effet et bien présent, l’intérieur met le sabre vraiment en valeur tel un écrin avec un bijou, la qualité en elle-même de la boîte c’est plutôt du léger de type carton, elle se déforme déjà au bout d’une semaine, pourtant stockée à plat et sans rien poser dessus.
Bilan donc mitigé… sur le côté concret de l’achat, beau sabre d’aspect mais avec des imperfections assez grossières, dommage, c’est 3,5 étoiles me concernant, mais le côté suivi, service et relation clients est très satisfaisant et rattrape bien la note.
► Voir la réponse de #Terressens Bonjour Chris.
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous apprécions vraiment d’avoir des avis aussi précis, cela nous permet d’avancer et de continuer à nous améliorer.
Tout d’abord, nous sommes ravis que la gravure vous ait pleinement satisfait ! C’est un point sur lequel nous mettons un soin tout particulier, et savoir que le rendu est net, précis et à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour notre équipe.
Concernant le sabre en lui-même et sa finition, nous comprenons votre remarque. Il s’agit ici d’un katana décoratif, et effectivement, sur certaines gammes, la peinture peut parfois manquer de finesse. Nous allons remonter ces observations auprès de notre fournisseur pour voir comment améliorer ce point, dans la mesure du possible tout en restant dans une gamme de prix cohérente.
Pour la boîte, elle a été pensée pour mettre en valeur le sabre dès l’ouverture, mais nous prenons bien note du fait qu’elle pourrait être plus robuste sur la durée. Là aussi, nous allons réfléchir à des solutions pour que l’expérience reste qualitative sur le long terme.
Enfin, un grand merci pour vos compliments sur notre service client et notre suivi ! Nous attachons une importance particulière à ce que chaque client soit bien accompagné, avant, pendant et après son achat. Savoir que cet aspect vous a satisfait(e) est une belle récompense pour nous. Nous espérons que, malgré ces quelques réserves, votre katana restera un bel élément de décoration chez vous.
À bientôt sur #Terressens 🪶